电子商务与企业管理新观念
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不建立一条完整的价值链，企业在竞争中将很难生存下去。建立从供应商、经销商到客户的一整套信息流、资金量和物流的体系，即新型的供应链模式，并在其中不断创造性地开发客户价值，将是未来竞争的优势所在。可以说，电子商务的优势实际上就是供应链的优势。 ——未来的企业竞争，除了本身对环境变化是适应速度外，能否迅速整合内外资源更是制胜关键。重构企业供应链，体现避免时间的浪费。 ——网络能通过减少资料呈报延误，以及增加数据准确性，消除人为差错，提高企业原料采购、库存管理的失误。 ——实现企业间信息快速流动，缩短流程，增加效率，并可以在企业间建立互惠的合作模式。 ——节省分销渠道成本，优化分销网络结构，强化信息流的的传递精度和速度。 ——凭借网络的优势，将顾客差异化的需求转化为个性化的服务，充分满足顾客的需求。 一个新的时代，必然会产生一些新的观念，新观念预示着传统竞争格局遭受巨大冲击，新的竞争格局正在形成。 第一，信息技术、网络技术和电子商务的广泛应用，在造就一大批具有新经济时代特征的信息企业、网络企业和电子商务企业的同时，也为全球企业竞争引进了新的参与者和强有力的竞争对手。 新竞争格局下的主要角色将包括：（1）传统工商企业；（2）应用信息技术或在一定程度上实现信息化的传统工商企业；（3）在传统工商企业资源的基础上派生出的网络型或电子商务型企业；（4）在网络服务商基础上与传统工商企业/资源结合的网络型或电子商务型企业；（5）新型的网络化虚拟企业；（6）客户/消费者，你的第一个竞争者就是你的客户本身，因为拥有网络与电子商务手段的客户，有着更加广阔的选择空间和选择的主动权，电子商务的消费者主权地位空前提高。 第二，传统行业面临竞争，与电子商务有关的行业和企业在市场中所占的份额正在迅速增加，而传统行业则受到来自以信息技术、网络技术和电子商务为代表的新经济力量的强有力的挑战。从1986 年到1996 年美国上市公司的业绩排名来看，投资回报率最高的前17 家公司几乎全是生物医药、计算机软件、芯片制造等知识企业。1986年至1997年的12年内，英特尔公司的股价上升了2950 ％。微软公司1997 年的市值大体相当于通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司市值的总和。 第二，与传统竞争不同的是，由于信息技术、网络技术和电子商务的介入极大地改变了信息交流方式，交易成本的构成开始发生变化，并由此促成并正在形成新的企业和个人的行为规则，竞争规则的创新与革命正在发生。如过去传统的生产能力强、产量高等优势，现在需要被重新定义，品牌优势、成本优势、位置优势、资本优势在电子商务时代可能顷刻之间就会瓦解了。现在需要的是信息优势，它要求企业必须有很强的信息收集能力、内部和外部沟通能力、信息管理与分析能力等等。从外部来看，消费者的消费方式也在发生变化，网络高速发展导致的结果就是信息消费占的比例越来越大，消费者在信息上花的钱也会越来越多。所以能够控制信息、把握信息甚至创造信息将是企业成败的关键。 最后，电子商务时代的竞争是以现代化的人和技术为基础，这场竞争是以具有现代意识的人才为主导，以信息技术和网络技术为手段的。拥有人才和先进技术是取得竞争优势的核心。 |
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